We verwerken elke bestelling zo snel mogelijk. De levertijd vermelden we altijd direct bij het product als richtlijn. We vragen uw begrip voor het feit dat een degelijke productie ook enige tijd in beslag kan nemen. 

Vervolgens verzenden wij de goederen veilig, verpakt in bundels of kartonnen dozen, via een pakketdienst of expediteur binnen 1-3 werkdagen. Bij grote bestellingen en leveringen via een transportbedrijf kan de levering in uitzonderlijke gevallen ook wel eens een paar werkdagen langer duren. Zo kunnen we er echter voor zorgen dat alle houtproducten in de hoogste kwaliteit en in perfecte staat bij u aankomen. 

Controleer na ontvangst van de goederen of er eventuele transportschade is ontstaan en meld dit onmiddellijk aan ons. Zo kunnen we een oplossing vinden. We wensen u veel plezier met uw op maat gemaakte houten producten! 

Wij verzenden via betrouwbare pakketdiensten en transportbedrijven. Ondanks de algemeen stijgende verzend- en leveringskosten bieden wij altijd de beste leveringsvoorwaarden tegen eerlijke prijzen. De verzendkosten voor leveringen binnen Duitsland worden berekend op basis van de lengte van de gekochte artikelen: 

Voor verzendingen naar Oostenrijk, België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk rekenen wij de volgende verzendkosten: 

Voor verzending naar Zwitserland rekenen wij de volgende verzendkosten: 

Indien de levering plaatsvindt naar een land buiten de EU, kan het zijn dat de klant aanvullende douanerechten, belastingen of heffingen moet betalen, echter niet aan de aanbieder, maar aan de daar bevoegde douane- of belastingautoriteiten. De klant wordt aangeraden om vóór het plaatsen van de bestelling bij de douane- of belastingautoriteiten te informeren naar de details. 

Houd er rekening mee dat vanaf een goederenwaarde van 1000,00 € verplicht exportbegeleidingsdocumenten moeten worden opgesteld en een bijbehorende douaneaangifte moet worden ingediend. Dit brengt extra kosten met zich mee, die voor uw rekening komen. Deze kosten (afhankelijk van de omvang, het gewicht en de verzendwijze) zullen wij u VOOR de productie afzonderlijk meedelen en u ontvangt hiervoor een factuur. Het opvragen van de kosten neemt ongeveer twee tot vier werkdagen in beslag. Pas na betaling van deze extra kosten treedt de koopovereenkomst in werking. 

Voordat de goederen worden verzonden, moeten ze 24 uur lang volledig verpakt bij ons blijven, zodat de douane de tijd heeft om ze te controleren, totdat de goederen daadwerkelijk mogen worden verzonden. Houd hier alstublieft rekening mee bij het plannen van uw agenda. 

Alle prijzen zijn inclusief verpakking.