FAQ - Onze antwoorden op uw vragen
Heeft u vragen over onze houtproducten, uw bestelling of de levering? Hier vindt u alle antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht u nog andere vragen hebben of advies nodig hebben, dan staat ons team van de klantenservice van Hout & Leuning graag voor u klaar.
Inhoud
- Algemene vragen
- Veelgestelde vragen over vensterbanken
1. Algemene vragen
Hoe lang duurt de levering van uw op maat gemaakte houten producten?
We verwerken elke bestelling zo snel mogelijk. Voor de nauwkeurige en hoogwaardige maatwerkproductie van uw houten producten in onze werkplaats hebben we wat tijd nodig. Vervolgens verzenden we de goederen veilig verpakt via een pakketdienst of transportbedrijf. Onze exacte verzend- en leveringsvoorwaarden vindt u hier. Bij grote bestellingen of leveringen via een transportbedrijf kan de levering in uitzonderlijke gevallen enkele werkdagen langer duren. Zo kunnen we er echter voor zorgen dat u alle producten in de hoogste kwaliteit en in perfecte staat ontvangt. Controleer na ontvangst van uw goederen of er eventuele transportschade is ontstaan en meld dit onmiddellijk aan ons, zodat we een oplossing kunnen vinden.
Welke betaalmethoden kunt u bij Hout & Leuning gebruiken?
Bij Hout & Leuning kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden waarmee u uw bestelling snel en veilig kunt afronden. Kies de methode die u het beste uitkomt. Mocht er bij het betalen iets niet goed gaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Samen vinden we een oplossing.
Hebben ze een herroepingsrecht voor hun bestelling?
Aangezien elk houtproduct individueel op maat wordt vervaardigd, kunnen geconfigureerde producten niet worden geretourneerd. We kunnen uw bestelling dus helaas niet terugnemen. We helpen u graag vóór uw bestelling bij het vinden van het juiste product en het samenstellen ervan volgens uw exacte afmetingen. Neem gerust contact met ons op!
Hoe onderhouden jullie jullie houten producten?
Het onderhoud van uw houten producten hangt af van de oppervlaktebehandeling van het hout. Gebeitsde, gelakte en geverniste houtsoorten kunnen regelmatig met een licht vochtige doek worden afgeveegd. Ze hebben doorgaans geen nabewerking nodig. Bij geoliede houten voorwerpen kunt u stof of vuil eveneens voorzichtig met een vochtige doek afvegen. Let er echter op dat het hout niet te nat wordt en breng regelmatig opnieuw olie aan. Bij alle op maat gemaakte houten producten dient u langdurige blootstelling aan vocht te vermijden. Let bij de beschrijving van uw producten op of deze alleen geschikt zijn voor binnengebruik of ook voor buitengebruik.
2. Veelgestelde vragen over vensterbanken
Welk materiaal is geschikt voor een vensterbank?
Vensterbanken zijn verkrijgbaar in hout, natuursteen, kunststeen, aluminium, kunststof, metaal of geperste houten platen. Bepalend voor de materiaalkeuze is of u een vensterbank voor binnen of buiten zoekt en of u waarde hecht aan een natuurlijk en milieuvriendelijk materiaal. Bij ons vindt u houten vensterbanken die op maat worden vervaardigd uit hoogwaardig massief hout in verschillende houtsoorten. Houten vensterbanken zijn ideaal voor binnen, zijn duurzaam en zorgen voor een natuurlijk binnenklimaat.
Welk hout is geschikt voor een vensterbank?
Bij Hout & Leuning vindt u vensterbanken van verschillende houtsoorten, die allemaal uitblinken door hun stevigheid en duurzaamheid. Beuken vensterbanken zijn robuust en verkrijgbaar tegen een goede prijs. De houtnerf is subtiel. Eiken vensterbanken passen goed bij veel andere houtsoorten, zijn stabiel, duurzaam en hebben een duidelijkere nerf. De varianten wilde eik en kernbeuk behouden de natuurlijke knoeststructuren zoals die in het hout zijn gegroeid en zijn daardoor geschikt voor een natuurlijke, rustieke uitstraling. Alle houten vensterbanken zijn bij ons verkrijgbaar met verschillende oppervlaktebehandelingen en in diverse kleuren.
Wat kost een houten vensterbank?
Bij houten vensterbanken is de prijs-kwaliteitverhouding doorslaggevend. Dat betekent dat de vensterbank nauwkeurig vervaardigd moet zijn uit hoogwaardig hout en zo lang mogelijk mee moet gaan. Bij Hout & Leuning wordt de prijs van uw op maat gemaakte vensterbank berekend op basis van de gekozen houtsoort, de houtbehandeling, het randprofiel, de breedte en de lengte. Vensterbanken van beukenhout zijn het voordeligst. Vensterbanken van eikenhout zijn eleganter. Gebruik onze configurator om de exacte prijs voor uw vensterbank te berekenen of laat ons Hout & Leuning-team een offerte voor u opstellen.
Hoe meet ik de vensterbank op de juiste manier op?
Voor uw vensterbank hebt u twee afmetingen nodig: de afstand van muur tot muur voor de lengte van de vensterbank en de breedte vanaf de achterste kant van de vensternis tot aan de voorste kant. Meet voor de lengte één keer aan de voorkant en één keer aan de achterkant van de vensternis. Kies de kortste afmeting en trek daar 2 mm vanaf. Voor de breedte meet u vanaf de buitenmuur tot aan de rand van de vensternis aan de binnenkant (zonder de voorste overhang). Een voorste of zijdelingse overhang kunt u in verdere meetstappen bepalen en toevoegen. Voer alle afmetingen in de configurator in. Let er bij het ontwerpen op dat de vensterbank aan de binnenkant de buitenvensterbank (ook wel drempelbank genoemd) niet raakt, anders kan er een koudebrug met de buitenruimte ontstaan. Mocht u nog vragen hebben of te maken hebben met een complexe bouwsituatie, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Hoe werkt de vensterbankconfigurator?
In onze online vensterbankconfigurator kunt u met slechts een paar muisklikken uw vensterbanken precies naar uw wensen en afmetingen samenstellen. Alle opties worden weergegeven en indien nodig nader toegelicht in een informatievenster. Kies een houtsoort, voeg desgewenst een oppervlaktebehandeling toe, bepaal de afmetingen en kies uw randprofiel. U kunt optioneel overhangen aan de voor- en zijkanten toevoegen, kiezen voor een verdubbeling en een afdeklijst toevoegen. Plaats uw samengestelde vensterbank in het winkelmandje en controleer daar nogmaals alle details voordat u bestelt. Zo bent u er zeker van dat u precies het product ontvangt dat u nodig hebt.
Welke profielen zijn er voor uw vensterbank?
Voor uw houten vensterbank kunt u kiezen uit verschillende profielen. Het profiel verwijst naar de voorste rand van de vensterbank aan de kant van de kamer. Hiermee kunt u het uiterlijk en de stijl van de vensterbank in belangrijke mate bepalen. Bij het profiel ‘Modern’ is de voorrand licht afgeschuind om de hoeken te verzachten. Verder is de rand recht. Het profiel ‘Klassiek’ heeft een licht afgeronde rand. De voorkant van het ‘Avantgarde’-profiel heeft een gefreesde rand (zoals bij een holle koord). Het ‘Boomrand’-profiel is geïnspireerd op het natuurlijke verloop van een boomrand.
Hoe monteert u de vensterbank aan de binnenkant?
Als de raamnis correct is opgemeten, zou de op maat gemaakte vensterbank eenvoudig te monteren moeten zijn. Bereid eerst de ondergrond voor door lijm- of mortelresten te verwijderen en het gebied met de stofzuiger schoon te maken. Zorg vervolgens met behulp van afstandsblokjes voor een vlak oppervlak. U kunt de vensterbank eerst even op zijn plaats zetten en met een waterpas in alle richtingen controleren of de uitlijning klopt. Verwijder de vensterbank vervolgens weer en bevestig deze daarna met montagelijm of montageschuim. Om het materiaal te laten uitharden, moet u de vensterbank met een gewicht verzwaren. Tot slot kunt u de zijdelingse voegen afdichten met acryl of siliconen. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft. Ons team van Holfachmarkt helpt u graag verder.