De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) aan, dat u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie. 

1. Algemene handels- en leveringsvoorwaarden

Op de zakelijke relatie tussen Hout & Leuning - Natur nach Maß GmbH en de besteller zijn uitsluitend de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing.

Op het moment van de bestelling zijn de op dat moment geldende Algemene Voorwaarden van toepassing. Natur Nach Maß GmbH erkent geen afwijkende voorwaarden van de besteller.

Met uw bestelling doet u ons een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Wanneer u een bestelling plaatst bij Natur Nach Maß GmbH, sturen wij u een e-mail met een orderbevestiging / factuur waarin de details van de koopovereenkomst en de herroepingsinformatie zijn opgenomen. Deze orderbevestiging houdt geen aanvaarding van uw aanbod in, maar dient uitsluitend ter informatie dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer u de goederen vooraf hebt betaald en wij de goederen naar u hebben verzonden. De goederen worden pas na ontvangst van de betaling, samen met de factuur, verzonden. Totdat de betaling volledig is voldaan, blijven de goederen eigendom van Natur Nach Maß GmbH.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. Betalingen per cheque of wissel worden niet geaccepteerd. De levertijd bedraagt normaal gesproken ca. 15 werkdagen. Leveringstermijnen worden verlengd in geval van overmacht, natuurrampen, bedrijfsstoringen, tekorten aan energie of grondstoffen, stakingen, uitsluitingen en verkeersstoringen. Transportschade en klachten moeten onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, worden gemeld. Voor schade die te wijten is aan ondeskundig transport, ontvangt u vervanging. 

De plaats van nakoming voor betalingen is Eschau. De plaats van nakoming voor leveringen is de door u opgegeven verzendadres. Als exclusieve bevoegde rechtbank is de rechtbank van eerste aanleg te Aschaffenburg overeengekomen. In alle gevallen geldt het Duitse recht.

2. Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons (Natur Nach Maß GmbH, Sommerauerstr. 14, 63863 Eschau, info@hout-en-leuning.nl
, telefoon: 093749788855) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen. Aan de termijn is voldaan indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De koper draagt de directe kosten van de terugzending. U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.

• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
• Overeenkomsten betreffende de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie door de consument, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd.